Storuman Energi
Storuman Energi är ett svenskt elhandelsbolag som grundades 1999 i samband med avregleringen av den svenska elmarknaden. Med huvudkontor i den natursköna fjällregionen Storuman, är bolaget starkt förankrat i lokalsamhället men erbjuder sina tjänster över hela landet.
Företaget har en tydlig vision att kombinera förmånliga elavtal med hållbarhet och kundnära service. Genom att erbjuda el från 100% förnybara energikällor som sol, vind och vatten, vill Storuman Energi bidra till en grönare framtid och en mer medveten energikonsumtion bland både privatpersoner och företag.
Innehåll
1. Elavtal och elpriser
Storuman Energi erbjuder tre olika typer av elavtal till privatkunder. Ett elavtal med rörligt elpris, ett elavtal med fast elpris och ett mix-avtal.
1.1 Elmixen
Elmixen är Storumans mest populära avtalsform som kombinerar fördelarna med både rörligt och fast elpris. Kunder får möjlighet att prissäkra en del av sin förbrukning till ett fast pris, vilket skyddar mot plötsliga pristoppar, medan den resterande delen följer rörliga elpriser från Nord Pool.
Det finns tre standard-varianter av Elmixen att välja mellan:
- Dagens elmix: En andel av förbrukningen under december – februari säkras upp.
- Trygg elmix: En andel av förbrukningen under oktober – april säkras upp.
- Offensiv elmix: Är i grunden ett rörligt elpris. Du kan när som helst under avtalsperioden välja att säkra upp en andel av din förbrukning.
1.2 Rörligt spotpris
Det rörliga spotprisavtalet är ett av Storuman Energis mest populära val. Här baseras priset på det genomsnittliga månadspriset från elbörsen Nord Pool, vilket gör att priset varierar utifrån prisutvecklingen på elmarknaden. Avtalet har ingen bindningstid, vilket ger kunder friheten att byta avtalsform när de vill.
Du blir debiterad ett månadspris som baseras på förbrukningsprofilen av alla kunder i ditt elområde. Du betalar därmed samma pris per kWh för samtliga timmar under en månad.
Hos Storuman Energi är det även möjligt att välja timpris, vilket innebär att du har möjlighet att bli debiterad utifrån tim-priserna på Nord Pool. Om du är intresserad av timpris behöver du kontakta Storuman Energis kundtjänst för att teckna ett elavtal.
1.3 Fast pris
För de som söker stabilitet och förutsägbarhet är elavtal med fast elpris det bästa alternativet. Kunder kan binda sitt elpris för en avtalad period på 1, 2 eller 3 år.
Detta innebär att priset per kWh förblir oförändrat under hela avtalsperioden, oavsett marknadens rörelser. Det är en trygg lösning för hushåll som vill skydda sig mot plötsliga prisökningar och som vill kunna budgetera sina elkostnader på ett enkelt sätt.
2. Vad gör Storuman Energi unikt?
Storuman Energi utmärker sig genom sitt kundfokus och engagemang för miljön. Företaget erbjuder flexibla avtal som kan anpassas efter kundens individuella behov och förbrukningsmönster. Genom Elmixen kan kunder kombinera rörligt och fast pris för att optimera sina elkostnader. Dessutom erbjuder företaget miljövänliga alternativ och stödjer kunder som vill göra hållbara val.
För privatkunder som vill producera sin egen el erbjuder Storuman Energi lösningar för solceller. Företaget hjälper till med rådgivning, installation och optimering av solcellssystem, vilket gör det möjligt för hushåll att bli mer självförsörjande. Dessutom kan överskottsel säljas tillbaka till elnätet, vilket skapar ytterligare ekonomiska fördelar för kunden.
Storuman Energi erbjuder även ett flertal tjänster för att underlätta för sina kunder, bland annat Plus-Service, vilket är en tjänst för kunder som föredrar papperskommunikation. Tjänsten innebär att hantering av avtal, tilläggstjänster och nyhetsbrev skickas ut via post. Tjänsten är ett populärt tillval för kunder som inte använder digitala tjänster.
En annan populär tjänst för kunder med timpris är SMS, som innebär att du får ett SMS som varnar dig om timmar med höga spotpriser på Nord Pool. Tjänsten är kostnadsfri.
3. Kundnöjdhet
Storuman Energi strävar efter hög kundnöjdhet genom att erbjuda personlig service och transparenta avtal. Kunder har tillgång till ”Mina sidor” där de kan se sina fakturor, följa sin förbrukning och hantera sina avtal. Företaget erbjuder även en kundservice som är tillgänglig via telefon och e-post för att besvara frågor och ge support.
Storuman Energi har ett relativt lågt kundbetyg på både Trustpilot och Reco.se. På Trustpilot har Storuman Energi ett betyg på 2,3 av 5 från 35 recensioner. På Reco.se har Storuman Energi ett betyg på 2,2 av 5 från totalt 30 omdömen
4. Mer om Storuman Energi
Storuman Energi grundades 1999 i samband med avregleringen av den svenska elmarknaden. Initiativet var ett samarbete mellan Storumans kommun och det norska energibolaget Helgeland Kraft AS, där båda parter ägde lika stora andelar. Detta partnerskap var naturligt med tanke på Helgeland Krafts ägande av 14 norska kommuner, varav några gränsar till Storumans kommun.
I månadsskiftet november/december 2002 flyttade bolaget till egna lokaler på Blå Vägen 237 i Storuman. År 2019 sålde Storumans kommun sin ägarandel till Helgeland Kraft AS, som därmed blev ensam ägare av Storuman Energi.
Idag distribuerar koncernen 6,5 TWh el genom ett nätverk som omfattar över 800 mil kabel. De äger 16 vattenkraftverk som tillsammans producerar cirka 1,2 TWh el årligen, motsvarande årsförbrukningen för cirka 120 000 villahushåll. Företaget har även cirka 100 000 elhandelskunder, varav hälften finns i Sverige.
5. Fördelar och nackdelar
Erbjuder det flexibla elavtalet Elmixen som finns i tre olika varianter.
Erbjuder rörligt elavtal med både månadspris och timpris.
Certifierad enligt Schysst elhandel.
Lågt kundbetyg på Reco.se och Trustpilot.
6. Vanliga frågor
Vilka elavtal erbjuder Storuman Energi?
Har elavtalen bindningstid?
Elavtalet med rörligt elpris har ingen bindningstid, vilket innebär att kunder kan byta avtal när som helst. Fastprisavtalet har däremot en avtalad bindningstid som varierar mellan ett och tre år, beroende på kundens val. Elmixen kan också ha vissa bindningstider beroende på hur prissäkringen av elen är upplagd.
Hur kan jag teckna ett elavtal med Storuman Energi?
Du kan enkelt teckna ett elavtal med Storuman Energi genom deras hemsida. Börja med att ange ditt postnummer och ditt årliga elförbrukningsbehov för att få en offert. Du kan också kontakta deras kundservice via telefon eller e-post om du behöver hjälp med att välja rätt avtal. När du har valt ett avtal hanterar Storuman Energi alla administrativa delar, inklusive uppsägning av ditt gamla avtal, om du byter från en annan leverantör.
Tänk på att du i dagsläget inte kan teckna ett rörligt elavtal med timpris direkt på hemsidan. Om du är intresserad av timpris behöver du kontakta kundtjänsten.
Hur kan jag följa min elförbrukning?
Som kund hos Storuman Energi har du tillgång till ”Mina sidor” på deras hemsida där du kan övervaka din elförbrukning, se tidigare fakturor och hantera ditt avtal.
Hur fungerar Energikonto och vilka är fördelarna?
Energikontot är en betalningslösning som hjälper kunder att fördela sina elkostnader över året, vilket gör det enklare att hantera månatliga utgifter. Kunder kan sätta in upp till 30 000 kronor på kontot och får en årlig ränta på 3,5%.
Vad är Plus-Service och vem passar det för?
Plus-Service är en tjänst som hanterar kundens avtal, fakturor och övrig kommunikation via traditionell post. Det är perfekt för kunder som inte använder digitala tjänster eller som föredrar att få sina dokument och information utskickade fysiskt. Genom denna tjänst kan även äldre eller mindre digitalt vana kunder få en smidig och personlig service.
Vilka möjligheter finns för kunder som vill använda solceller?
Storuman Energi erbjuder rådgivning och installation av solcellssystem för kunder som vill producera sin egen el. De hjälper kunder att välja rätt system för deras behov och erbjuder lösningar för att sälja överskottsel tillbaka till nätet. Detta gör det möjligt för hushåll att sänka sina elkostnader och bli mer självförsörjande på ett miljövänligt sätt.